Умови використання
Ці умови визначають правила використання сервісів velkondesh. Ми прагнемо створити комфортне та безпечне середовище для всіх користувачів нашої платформи.
🤝 Загальні положення
Використовуючи сайт, мобільний додаток або будь-які інші сервіси velkondesh, ви погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.
Що включають наші сервіси:
- • Персональні плани харчування
- • Рецепти та кулінарні поради
- • Консультації нутриціологів
- • Мобільний додаток
- • Трекінг прогресу
- • Спільнота користувачів
- • Освітні матеріали
- • Технічна підтримка
👤 Реєстрація та акаунт
Для користування повним функціоналом velkondesh необхідно створити особистий акаунт. Ви несете відповідальність за безпеку свого акаунта та точність наданої інформації.
Вимоги до акаунта:
- • Вік від 16 років (до 18 років - з дозволу батьків)
- • Достовірна контактна інформація
- • Унікальний пароль для захисту акаунта
- • Один акаунт на одну особу
Ваші зобов'язання:
- • Не передавати доступ до акаунта третім особам
- • Негайно повідомляти про підозрілу активність
- • Оновлювати особисту інформацію при необхідності
- • Дотримуватися правил спільноти
💳 Оплата та підписки
velkondesh пропонує різні тарифні плани для задоволення потреб користувачів. Всі ціни вказані в гривнях і включають відповідні податки.
Умови оплати:
- • Оплата здійснюється заздалегідь
- • Автоматическе продовження підписки
- • Можливість зміни тарифу в будь-який час
- • 14 днів гарантії повернення коштів
Скасування підписки:
- • Скасувати можна в будь-який момент
- • Доступ зберігається до кінця оплаченого періоду
- • Повернення коштів за невикористані дні
- • Без додаткових комісій за скасування
⚠️ Важливо знати:
Безкоштовна консультація не зобов'язує до оплати. Підписка активується тільки після вашого підтвердження та успішної оплати. Ви можете скасувати автоматичне продовження в налаштуваннях акаунта.
🚫 Заборонені дії
Для забезпечення безпечного та комфортного середовища всі користувачі velkondesh повинні дотримуватися певних правил поведінки.
Категорично заборонено:
- • Порушення авторських прав
- • Спам та нав'язлива реклама
- • Передача шкідливого контенту
- • Зломи та кібератаки
- • Створення фейкових акаунтів
- • Образи та дискримінація
- • Поширення неправдивої інформації
- • Комерційне використання без дозволу
Наслідки порушень:
За порушення правил ми можемо призупинити або заблокувати ваш акаунт, скасувати підписку без повернення коштів та обмежити доступ до сервісів. У серйозних випадках можливе звернення до правоохоронних органів.
⚕️ Медичні застереження
velkondesh надає інформаційні та освітні послуги у сфері харчування. Наші рекомендації не замінюють професійної медичної консультації та лікування.
🩺 Важливі нагадування:
- • Обов'язково консультуйтеся з лікарем при наявності захворювань
- • Повідомляйте про всі алергії та непереносимості
- • Припиняйте програму при погіршенні самопочуття
- • Регулярно проходьте медичні обстеження
Коли обов'язково звертатися до лікаря:
- • Хронічні захворювання
- • Вагітність та годування
- • Вік до 16 або понад 65 років
- • Прийом ліків
- • Порушення обміну речовин
- • Розлади харчування в анамнезі
⚖️ Відповідальність та гарантії
velkondesh зобов'язується надавати якісні послуги та нести відповідальність в межах, передбачених законодавством України.
Наші гарантії:
- • Конфіденційність персональних даних
- • Професійність консультацій
- • Технічна підтримка сервісів
- • Повернення коштів при незадоволенні
Ваша відповідальність:
- • Достовірність наданої інформації
- • Дотримання рекомендацій лікарів
- • Безпечне використання сервісів
- • Своєчасна оплата послуг
Обмеження відповідальності:
velkondesh не несе відповідальності за шкоду, завдану внаслідок:
- • Недотримання медичних рекомендацій
- • Приховування важливої інформації про здоров'я
- • Технічних збоїв інтернет-провайдерів
- • Дій третіх осіб
📝 Зміни умов та контакти
Ці умови можуть змінюватися в міру розвитку сервісу та оновлення законодавства. Про всі важливі зміни ми повідомляємо користувачів заздалегідь.
З питань умов використання:
Звертайтеся:
- • Через форму на сайті
- • В особистому кабінеті
- • Через мобільний додаток
- • В онлайн-чаті підтримки
Час відповіді:
- • Загальні питання: до 24 годин
- • Технічні проблеми: до 4 годин
- • Критичні ситуації: негайно
- • Юридичні питання: до 3 днів
Пам'ятайте: Ці умови є частиною вашої угоди з velkondesh. Продовження користування сервісом після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.